Den Methoden der künstlichen Intelligenz (KI) wird ein sehr großes Potenzial zugeschrieben, viele Bereiche des Lebens maßgeblich zu verändern. Auch für die PKV ergeben sich zahlreiche Anwendungsbereiche und Berührungspunkte. Zum einen sind eine Reihe von internen Prozessen in den PKV-Unternehmen vorstellbar, in denen KI zur Optimierung beitragen kann. Zum anderen wird der zunehmende Einsatz von KI in der gesundheitlichen Versorgung, z. B. in der Diagnostik und bei personalisierten Therapien, Auswirkungen auf das Leistungsgeschehen der Privatversicherten ausüben.
Es gilt die Potenziale und Risiken bei den vielfältigen vielfältigen Einsatzmöglichkeiten der KI gut abzuwägen. Der WIP-Kommentar umreißt eine ganze Reihe von Aspekten, die im Umgang mit KI zu beachten sind.
