Das Praxistelefon zählt für viele Ärztinnen und Ärzte zu den größten Herausforderungen im Alltag – besonders, wenn Termine, Rückrufe und Rezeptwünsche gleichzeitig eingehen. Mit praxisToni haben wir nun eine digitale Lösung geschaffen, die spürbar entlastet und für mehr Ruhe im Praxisbetrieb sorgt.
Die digitale Telefonassistentin nimmt Anrufe zuverlässig entgegen, kommuniziert freundlich mit den Anrufenden und erfasst alle Anliegen strukturiert im Ticketsystem. So bleibt das Praxisteam flexibel und kann Anfragen zeitunabhängig bearbeiten.
„Das Telefon ist für viele Praxen eine der größten Belastungen im Alltag. Mit praxisToni schaffen wir Entlastung, mehr Ruhe im Praxisbetrieb und bessere Erreichbarkeit für die Patientinnen und Patienten“, erklärt Patrick Tschache, Projektentwickler bei der PVS Westfalen-Nord.
Einfach eingerichtet – sofort startklar
Die Einrichtung von praxisToni ist unkompliziert: Nach einer einfachen Rufweiterleitung übernimmt Toni alle eingehenden Anrufe. Eine zusätzliche Softwareinstallation oder IT-Unterstützung ist nicht erforderlich. Die Lösung wurde gemeinsam mit Ärztinnen und Ärzten entwickelt und ist innerhalb von 24 Stunden einsatzbereit.
Die Vorteile auf einen Blick
- Freundliche, empathische Kommunikation mit Patientinnen und Patienten
- Spürbare Entlastung des Praxisteams am Telefon
- Strukturierte Bearbeitung durch das integrierte Ticketsystem
- Schnell und unkompliziert einsatzbereit
Weitere Informationen finden Sie unter www.praxis-toni.de.
Ganz neu:
Ganz neu: Sie können Ihr Anrufaufkommen selbst regulieren! Mit der Anrufsteuerung entscheiden Sie selbst, welche Anrufe durchkommen und welche abgelehnt werden! Davon profitieren Sie beispielsweise, wenn Ihre Praxis keine neuen Patientinnen und Patienten mehr aufnehmen kann.
